FAQ

Doctor Website Plans est une solution de création de sites médicaux sur WordPress. Elle comprend la conception, l’installation et la mise en ligne du site selon la formule choisie. La maintenance et l’accompagnement technique sont proposés séparément en option.

Les prix affichés sont des prix forfaitaires de création et non des prix mensuels. Ils correspondent aux formules Doctor Online, Doctor Pro, Doctor Authority et Doctor Growth. La maintenance peut ensuite être souscrite séparément.

Doctor Online comprend une page. Doctor Pro comprend cinq pages et renforce la présentation du cabinet. Doctor Authority comprend quinze pages, des pages de soins, un blog santé, du SEO local, le multilingue et des outils de preuve. Doctor Growth comprend vingt-cinq pages et ajoute des outils d’acquisition comme landing page, lead magnet, CRM, emailing, paiement en ligne, chatbot et analytics.

Le service s’adresse aux praticiens et structures de santé qui souhaitent une présence digitale professionnelle. Il convient notamment aux cabinets, cliniques, laboratoires, centres médicaux et pratiques spécialisées.

L’installation comprend WordPress, la configuration technique prévue dans l’offre, les licences des outils utilisés, les fonctionnalités du plan choisi, l’intégration du contenu nécessaire au lancement et la mise en ligne du site.

Le transfert des fichiers du site intervient après le règlement complet du prix de création indiqué dans le devis ou le contrat. La souscription d’une maintenance n’est pas obligatoire pour ce transfert.

Le certificat atteste que les fichiers du site vous sont transférés après le règlement complet du prix de création. Celebrisite conserve ses droits moraux ainsi que sa signature d’auteur et son lien, qui restent visibles sur le site conformément au contrat.

Oui. Les pages légales, le logiciel de consentement et la bannière cookies sont inclus dans toutes les formules et ne comptent pas dans le nombre de pages annoncé. Les pages de contact, FAQ et rendez-vous comptent dans la limite de pages du plan.

Non. La maintenance est optionnelle pour chaque plan. Vous pouvez fournir un serveur compatible, y faire migrer le site et assurer vous-même son suivi, ou confier cette mission à un prestataire tiers. Nous pouvons également vous proposer une formation individuelle ou une formule de care.

Selon la formule choisie, les care plans peuvent inclure l’hébergement cloud professionnel, les mises à jour WordPress, du thème et des extensions, les sauvegardes quotidiennes, la surveillance de sécurité, les corrections de bugs, le support, les demandes de contenu, l’accès EasyModif, le SEO, les contenus optimisés, le suivi des mots-clés, les rapports et l’optimisation marketing.

Les formules de maintenance peuvent être réglées mensuellement, trimestriellement ou annuellement. En cas de paiement annuel, deux mois sont offerts sur les formules Basic Care et Premium Care.

Les nouvelles fonctionnalités, nouvelles pages, nouvelles sections et nouveaux développements ne sont inclus dans aucune formule de maintenance. Ils font l’objet d’un devis séparé.

Vous pouvez gérer le site en interne, travailler avec un autre prestataire ou demander des interventions ponctuelles. Le transfert des fichiers déjà effectué reste acquis, sous réserve des conditions du contrat.

Le prix de création est réglé à hauteur de 50 % à la signature du contrat et de 50 % à la livraison. Les formules de maintenance, lorsqu’elles sont souscrites, sont facturées séparément selon la périodicité choisie.

Les délais indicatifs sont de 7 jours pour Doctor Online, 14 jours pour Doctor Pro, 21 jours pour Doctor Authority et 28 jours pour Doctor Growth. Le délai commence après réception du brief, des contenus, des accès et des validations nécessaires.

La livraison correspond à la mise en ligne du site et à sa validation par le client. Tout retard lié à l’absence de contenus, d’accès, de retours ou de validations nécessaires peut modifier le délai initial.

Oui. La garantie satisfait ou remboursé s’applique avant la validation du site pour sa publication, conformément aux conditions prévues dans le contrat.

Tous les plans incluent une base SEO propre avec structure technique, balises essentielles et optimisation des pages clés. Les plans supérieurs ajoutent le SEO local, des contenus optimisés, le suivi de mots-clés et des pages dédiées.

Google Booking correspond à la connexion du parcours de prise de rendez-vous avec Google Agenda ou avec le processus de rendez-vous utilisé par le cabinet.

Un système de réservation est une fonctionnalité complète, généralement basée sur WP Amelia ou une solution équivalente. Il peut gérer les services, disponibilités, praticiens, créneaux, confirmations et demandes de rendez-vous.

Le reporting dashboard est un tableau de bord présentant les données disponibles sur la fréquentation du site et les indicateurs prévus dans la formule ou le care plan choisi.

Il s’agit de la synchronisation d’un flux provenant d’un réseau social avec le site. Une intégration d’un réseau social est incluse selon la formule choisie. La gestion complète des réseaux sociaux et les campagnes publicitaires sont des services distincts.

Le support se fait en ligne via la plateforme prévue et, si nécessaire, via WhatsApp pour les échanges rapides. Les demandes sont organisées afin de rester claires, suivies et faciles à traiter.

En cas d’urgence technique pendant une formule de maintenance, vous nous contactez immédiatement via le canal prévu. Les incidents critiques sont traités en priorité afin de rétablir le site au plus vite.

Oui. Un devis sur mesure peut être préparé lorsque votre besoin sort du cadre des formules standard. Il suffit de partager votre brief ou vos objectifs via WhatsApp ou le formulaire prévu.